UYGULAMA KULLANICI SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Uygulama Kullanıcı Sözleşmesi;
Hizmet Sağlayıcı:
Unvanı: [ŞİRKET UNVANI]
VKN: [VKN]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi No: [VARSA BELGE NO]
Adres: [ADRES]
KEP: [KEP ADRESİ]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
ile
[UYGULAMA ADI] isimli mobil uygulama, internet sitesi veya dijital platform üzerinde hesap oluşturan ya da platform hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Şirket ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 - TANIMLAR

2.1. Uygulama: Şirket tarafından işletilen [UYGULAMA ADI] isimli mobil uygulama, internet sitesi ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetleri,
2.2. Kullanıcı: Uygulamaya mülk sahibi, kiracı, kiracı adayı, hizmet sağlayıcı, yetkili temsilci veya diğer kullanıcı sıfatlarından biriyle kayıt olan kişiyi,
2.3. Mülk Sahibi: Uygulama üzerinden yönetim, kiralama, tahsilat veya yan hizmet alan taşınmaz malikini,
2.4. Kiracı: Şirket tarafından yönetilen taşınmazda kira sözleşmesine dayanarak oturan veya iş yeri faaliyetinde bulunan kişiyi,
2.5. Ödeme Kuruluşu: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla Şirket tarafından kullanılan, ilgili mevzuat uyarınca faaliyet iznine sahip banka, elektronik para kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısını,
2.6. Yan Hizmet: Temizlik, bakım, onarım, boya, teknik servis, ekspertiz, anahtar teslimi, taşınma, sigorta organizasyonu ve benzeri hizmetleri,
ifade eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Uygulamanın kullanım şartlarının, Kullanıcının hak ve yükümlülüklerinin, hesap güvenliğinin, ödeme ve bildirim sisteminin, fikrî mülkiyet haklarının ve Taraflar arasındaki hukuki ilişkinin düzenlenmesidir.
3.2. Uygulama üzerinden özellikle aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:
a. Kullanıcı hesabı oluşturulması ve kimlik doğrulaması,
b. Taşınmaz, kira ve sözleşme bilgilerinin görüntülenmesi,
c. Kira bedeli, aidat, depozito ve diğer yan giderlerin takip edilmesi,
ç. Lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden ödeme yapılması,
d. Kira sözleşmesi, teslim tutanağı, fatura ve diğer belgelerin görüntülenmesi,
e. Arıza, bakım ve onarım taleplerinin oluşturulması,
f. Mülk sahibi, kiracı, Şirket ve hizmet sağlayıcılar arasındaki iletişimin yürütülmesi,
g. Bildirim, raporlama, randevu ve onay süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
ğ. Şirket tarafından ayrıca sunulan ücretli veya ücretsiz hizmetlerden yararlanılması.
3.3. Uygulamanın bazı özellikleri Kullanıcının sıfatına, sözleşme ilişkisine, bulunduğu bölgeye veya satın aldığı hizmet paketine göre farklılık gösterebilir.

MADDE 4 - ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA

4.1. Kullanıcı, Uygulamaya kaydolurken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
4.2. Kullanıcı gerçek kişi ise fiil ehliyetine sahip olduğunu; tüzel kişi adına işlem yapıyorsa ilgili tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu beyan eder.
4.3. Şirket; kimlik doğrulaması, sahte hesapların önlenmesi, yetki kontrolü ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ek bilgi ve belge talep edebilir.
4.4. Kullanıcı, Uygulama hesabını üçüncü kişilere kullandıramaz. Kullanıcı adı, şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu ve benzeri hesap bilgilerinin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.
4.5. Hesabın izinsiz kullanıldığının veya güvenliğinin ihlal edildiğinin öğrenilmesi hâlinde Kullanıcı durumu derhal Şirket’e bildirir.

MADDE 5 - ELEKTRONİK İŞLEMLER VE ONAYLAR

5.1. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen kutucuk işaretleme, doğrulama kodu girme, elektronik onay verme, sipariş oluşturma, belge yükleme ve benzeri işlemler Kullanıcının irade açıklaması niteliğindedir.
5.2. Kullanıcının açıkça onayladığı sözleşmeler ve işlemler, kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Kullanıcıya iletilir veya Kullanıcı hesabında erişilebilir tutulur.
5.3. Kullanıcı, kendisi adına oluşturulan hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin aksi ispat edilinceye kadar kendisine ait kabul edilebileceğini; ancak emredici usul hükümleri ile mahkemelerin delilleri değerlendirme yetkisinin saklı olduğunu kabul eder.

MADDE 6 - ŞİRKETİN HUKUKİ SIFATI

6.1. Şirket, taşınmaz yönetimi ve kiralama süreçlerinde ilgili mülk sahibinin yetkilendirdiği yönetim şirketi veya temsilci sıfatıyla hareket edebilir.
6.2. Şirket, aksi açıkça belirtilmedikçe taşınmazın maliki veya kiraya vereni değildir. Kira ilişkisinin tarafları, ilgili kira sözleşmesinde gösterilir.
6.3. Şirket, ödeme hizmeti sağlamaz. Ödeme işlemleri, ilgili mevzuat uyarınca yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları veya bankalar tarafından yürütülür.
6.4. Şirket tarafından organize edilen üçüncü taraf bakım, temizlik, teknik servis ve benzeri hizmetlerde hizmeti fiilen sunan kişi veya kuruluş ayrıca belirtilir.

MADDE 7 - ÖDEMELER

7.1. Kira bedelleri, aidatlar, yan giderler ve hizmet bedelleri Uygulamada gösterilen ödeme yöntemleri üzerinden ödenir.
7.2. Ödemenin tamamlanma tarihi, ödeme tutarının yetkili ödeme kuruluşu sisteminde başarılı olarak kaydedildiği ve ilgili alacaklıya aktarılabilir hâle geldiği tarihtir.
7.3. Ödeme kuruluşunun teknik altyapısından, banka sisteminden, kart limitinden veya Kullanıcı tarafından yanlış bilgi girilmesinden kaynaklanan başarısız ödemeler Şirket’in tahsilat yaptığı anlamına gelmez.
7.4. Kullanıcı, ödeme ekranında gösterilen bedel, vergi, komisyon, hizmet ücreti ve diğer mali unsurları işlemi onaylamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
7.5. Uygulama üzerinden ücretli bir ek hizmet alınması hâlinde mesafeli hizmet sözleşmesi ve gerekli ön bilgilendirme ayrıca Kullanıcının onayına sunulur.

MADDE 8 - KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;
a. Uygulamayı hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı,
b. Yanlış, yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi ve belge yüklememeyi,
c. Başkasına ait kimlik, banka veya iletişim bilgilerini yetkisiz kullanmamayı,
ç. Uygulamanın güvenliğini bozacak yazılım, virüs veya zararlı kod kullanmamayı,
d. Uygulama verilerini izinsiz şekilde kopyalamamayı, toplamamayı veya ticari amaçla kullanmamayı,
e. Başka kullanıcıları rahatsız edici, tehdit edici veya hukuka aykırı içerik paylaşmamayı,
f. Taşınmaz, kira, borç veya ödeme bilgilerindeki yanlışlıkları öğrendiğinde Şirket’e bildirmeyi,
kabul eder.

MADDE 9 - İÇERİK VE BELGELER

9.1. Kullanıcı tarafından Uygulamaya yüklenen bilgi, belge, fotoğraf ve içeriklerin hukuka uygunluğundan Kullanıcı sorumludur.
9.2. Kullanıcı, Uygulamaya yüklediği içerikleri Şirket’in sözleşmenin ifası, kayıtların tutulması, raporlama, ilan ve hizmet organizasyonu amaçlarıyla kullanmasına izin verir.
9.3. Şirket, hukuka aykırı olduğu değerlendirilen içerikleri kaldırabilir, erişimi sınırlandırabilir ve gerekli hâllerde yetkili mercilere bildirebilir.

MADDE 10 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

10.1. Uygulamada ödeme kuruluşları, bankalar, teknik servisler, sigorta kuruluşları, harita servisleri ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı verilebilir.
10.2. Üçüncü tarafların kendi hizmet şartları ve kişisel veri işleme kuralları ayrıca uygulanır.
10.3. Şirket, üçüncü tarafın seçimi ve koordinasyonunda gerekli özeni göstermekle birlikte, kendisinin doğrudan sağlayıcısı olmadığı hizmetlerin teknik işleyişinden veya hizmet sağlayıcının bağımsız kusurundan sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 - FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

11.1. Uygulamanın yazılımı, tasarımı, veri tabanı, marka, logo, alan adı, metin, grafik, rapor ve diğer içeriklerine ilişkin fikrî mülkiyet hakları Şirket’e veya ilgili hak sahibine aittir.
11.2. Kullanıcıya yalnızca Uygulamayı kişisel veya sözleşmesel amacı doğrultusunda kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır.
11.3. Uygulama tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, çoğaltma, yeniden satma veya izinsiz ticari kullanım konusu yapılamaz.

MADDE 12 - HESABIN ASKIYA ALINMASI VE KAPATILMASI

12.1. Şirket aşağıdaki hâllerde Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir:
a. Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
b. Hesabın güvenliğinin ihlal edilmesi,
c. Ödeme dolandırıcılığı veya hukuka aykırı işlem şüphesi,
ç. Uygulamanın veya diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye düşürülmesi,
d. İşbu Sözleşme’nin ağır veya tekrarlanan biçimde ihlal edilmesi,
e. Yetkili makam kararı veya mevzuattan doğan zorunluluk bulunması.
12.2. Acil güvenlik veya kanuni zorunluluk hâlleri dışında Kullanıcıya aykırılığın giderilmesi için makul süre verilir.
12.3. Hesabın kapatılması, Kullanıcının mevcut kira, ödeme, tazminat veya diğer sözleşmesel borçlarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 - HİZMETİN SÜREKLİLİĞİ

13.1. Şirket, Uygulamanın güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
13.2. Bakım, güncelleme, siber saldırı, internet veya altyapı kesintisi, kamu otoritesi işlemi ve mücbir sebep nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.
13.3. Şirket, önceden öngörülebilen planlı kesintileri mümkün olduğu ölçüde Kullanıcılara bildirir.

MADDE 14 - SORUMLULUK

14.1. Şirket, kendi kusuruyla Kullanıcıya verdiği doğrudan zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.
14.2. Kullanıcının yanlış bilgi vermesi, hesap güvenliğini ihlal etmesi veya Uygulamayı amacı dışında kullanması nedeniyle doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
14.3. Şirket, emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, dolaylı zarar, fırsat kaybı veya üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan sonuçlardan ancak kusuru oranında sorumlu olur.

MADDE 15 - KİŞİSEL VERİLER

15.1. Kişisel veriler, Şirket’in kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.
15.2. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı veri işleme faaliyetleri, işbu Sözleşme’den ayrı olarak Kullanıcının onayına sunulur.
15.3. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli izinler ayrıca ve kanal bazında alınır. Hizmetin ifası için zorunlu işlem, borç, güvenlik ve bakım bildirimleri ticari ileti izninden bağımsızdır.

MADDE 16 - BİLDİRİMLER

16.1. Bildirimler Uygulama içi bildirim, kısa mesaj, elektronik posta, KEP veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcıları üzerinden yapılabilir.
16.2. Kullanıcı iletişim bilgilerindeki değişiklikleri Uygulama üzerinden güncellemekle yükümlüdür.
16.3. Hukuken özel şekle tabi ihtar, fesih ve bildirimler bakımından kanunda öngörülen usuller saklıdır.

MADDE 17 - SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

17.1. Şirket, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir.
17.2. Kullanıcının haklarını esaslı biçimde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Kullanıcıya bildirilir.
17.3. Geçmişe etkili değişiklik yapılamaz. Kullanıcının emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 18 - UYUŞMAZLIKLAR

18.1. İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.
18.2. Kullanıcının tüketici olduğu işlemlerde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin emredici yetki kuralları uygulanır.
18.3. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 19 - YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, “Uygulama Kullanıcı Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” kutucuğunu işaretleyerek veya eş değer elektronik onay vererek işbu Sözleşme’yi kabul etmiş olur.